الصفحة الرئيسية > نصائح سريعة حول السحب
23 ديسمبر 2021
نحن هنا لدعمك من خلال تقديم نصائح سريعة حول السحب.
هدفنا هو حصول جميع المرضى على جهاز بديل في أقرب وقت ممكن؛ حتى يتمكنوا من متابعة العلاج بثقة. بينما تنتظر الحصول على جهاز بديل، فمن المهم التحدث إلى الطبيب قبل إجراء أي تغييرات أو إيقاف العلاج. قراءة إشعار السحب الذي تم تحديثه
ترسل Phillps تحديثات حول السحب بانتظام عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك دائمًا زيارة الموقع philips.com/src-update للحصول على أحدث المعلومات. ستحصل أيضًا على رسائل بريد إلكتروني منا تتضمن معلومات حول حالة الجهاز البديل. إذا لم تكن تتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني، فيُرجى الاتصال على الرقم 877-907-7508 والتأكد من مراجعة مجلد البريد العشوائي.
قد تؤدي محاولة إصلاح الجهاز بنفسك أو استخدام عدة إصلاح تابعة لجهة خارجية إلى إلحاق الضرر بجهازك وقد يتوقف عن العمل بشكل كامل. لا تقدّم Philips عدة إصلاح للبيع، ولن نصرح للجهات الخارجية بالقيام بذلك. يستطيع أخصائيو الخدمة المعتمدون فقط إجراء الإصلاح.
حتى إذا لم تستخدم الأوزون مطلقًا في تنظيف الجهاز، فقد يظل الجهاز متأثرًا. يُرجى التسجيل هنا.
لن تطلب Philips أبدًا معلومات بطاقة الائتمان أو رقم الضمان الاجتماعي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يُرجى تذكر أن أفضل مصدر للمعلومات هو دائمًا مقدّم الخدمة/المعدات الطبية المعمّرة (DME) أو Philips.
تم توفير نظم المعلومات السريرية لفرق الرّعاية لمساعدتهم في اتخاذ القرار الأفضل بشأن خطة العلاج الخاصة بك. ونظرًا إلى أن طبيبك يعرف تاريخك الطبي، فإنه الشخص الأكثر تأهيلاً لتحديد الفائدة أو المخاطر المترتبة على استمرار علاجك حتى تستلم الجهاز البديل. ونحن ندرك أن انتظار الأخبار حول موعد إصلاح جهاز أو استبداله وكيفية القيام بذلك قد يكون محبطًا وأن التوقيت أمر بالغ الأهمية. نحن نعمل جاهدين على إتمام عملية السحب هذه وسنبقى على اتصال بك وبفريق الرّعاية الذي تتعامل معه لمشاركة أحدث المعلومات. وعلى الرغم من أننا أحرزنا بالفعل تقدمًا في شحن الأجهزة البديلة، وقمنا بزيادة السعة الإنتاجية، فإننا نتوقع أن يمتد برنامج الإصلاح والاستبدال في الولايات المتحدة إلى سبتمبر 2022 تقريبًا حتى يكتمل. يمكنك أيضًا زيارة الموقع philips.com/src-update للاطلاع على المعلومات والإجابات عن الأسئلة المتداولة.
* يعد هذا إشعار سحب في الولايات المتحدة فقط، وإشعارًا للسلامة الميدانية في بقية دول العالم. في الولايات المتحدة، تم تصنيف إشعار السحب من قبل إدارة الغذاء والدواء (FDA) بوصفه سحبًا من الفئة الأولى. تتضمن الأجهزة المصرح لها بالإصلاح والاستبدال أجهزة DreamStation CPAP والأجهزة الثنائية المستوى وأجهزة DreamStation ASV وأجهزة DreamStation ST/AVAPS.