Customer Services Solutions
We look beyond technology to the experiences of your teams and patients to unlock insights and understand their needs. Our full set of customisable services and support adapt to your particular requirements. You can choose service agreements that cover equipment from Philips and others or just simple maintenance – whichever you need. Plus, we can partner with you to help manage risk through managed maintenance and utilisation services.
-
RightFit Service Agreements
-
RightFit Service Agreements
- RightFit Uptime for exceptional performance
- RightFit Protection delivers robust security
- RightFit Primary the flexible advantage
- RightFit Value provides basic care
-
Philips e-Alert
- System uptime
- Reduce unexpected maintenance
- Enhance patient throughput
- Environmentally friendly
-
Philips e-Alert
- System uptime
- Reduce unexpected maintenance
- Enhance patient throughput
- Environmentally friendly
-
Service Solutions
-
For Imaging Systems
- To suit your needs
- Exceptional performance
- Robust security
- Flexible advantage
-
For Ultrasound Systems
- Protection - robust security
- Primary - flexible advantage
- Value Planned Maintenance - make the most of your budget
- Support - cooperative relationship
-
For Patient Monitoring
- RightFit Protection* - five year software maintenance agreement
- RightFit Value - flexible support to fit your budget
- RightFit Value Alliance - reliable support for your in-house engineers
- RightFit Support - critical backup for your in-house staff
-
For Multi-Vendor Services
- Quality non-Philips parts and expertise to ensure uptime
- Shared service for variety of resources provides fast response
- Support for diagnostic imaging and biomedical devices to meet regulatory requirements
- Integrated solution simplifies asset management
حلول خدمات العملاء
نحن ننظر إلى ما هو أبعد من التكنولوجيا، حيث نركز على تجارب فرق العمل والمرضى، وذلك لإطلاق العنان للرؤى والأفكار وفهم احتياجات هؤلاء الأفراد. تستطيع المجموعة الكاملة من الخدمات وأساليب الدعم القابلة للتخصيص التي نقدمها التكيف مع متطلباتك الخاصة. ويمكنك اختيار اتفاقيات الخدمة التي تغطي المعدات التابعة لشركة Philips وغير التابعة لها، أو مجرد عمليات الصيانة البسيطة، مهما كانت احتياجاتك. فضلاً عن ذلك، نحن على أتم استعداد للتعاون معك بهدف مساعدتك في إدارة المخاطر عبر الصيانة المدارة وخدمات الاستخدام.
التعليم والتدريب
تم تصميم مسارات التعلم والبرامج والدورات الشاملة ذات الصلة سريريًا للمساعدة في تحسين الفعالية التشغيلية وتوفير رعاية عالية الجودة للمرضى.
